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17年中国零售业的3个新增长点:科技,APP,社区服务

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Published on : Sep 1st 2017

2016年中国零售业告别了高速增长的黄金十年。随着电商的冲击,整个传统零售业呈现增速放缓、利润下降的趋势。而纯电商因早期线上体验购买消费群体的规模已经形成,电商流量红利消失。中国零售线上线下同时面临增速压力,线上线下全渠道的融合成为构筑新增长的动力。2016年中国进入到真正意义上的全渠道实践元年。

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最新的经济数据显示,过往简单的专卖店设计迭代、品牌策划升级已经不能满足消费升级的需求。零售业需要从经营模式和商业百货策划等内容,进行系统化的、统一的、深层次的重塑,才能赢取未来。
 
接下来,我们看一下中国商业联合会副会长王耀对解读了中国零售环境的解读及2017年发展趋势的预测。
 
1、零售行业增速放缓,消费进入新常态
 
据数据显示,2016年1-8月份,第三产业增加值占GDP比重超过54.1%。其中房地产业同期增加5%,金融业同期减少7.6%;固定资产投资、出口增速持续放缓,物价涨幅回落明显;居民收入增速放缓,实际收入同期增长6.5%,但依然快于GDP增速。具体到零售行业,大型零售企业增速持续回落,同期降低2.5%。
 
网络零售规模持续扩大。网上实物商品同比增长25.5%,同比回落10.1%。吃、穿、用同比增长30.3%、16.9%、28.5%,分别比去年同期回落11%、10.4%、10.3%。

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网购呈现区域不平衡发展特征。沿海地区网络零售发展较快,交易规模超过70%。内陆地区北京市一枝独秀,交易规模占全国18.8%。华南地区广东省占绝对优势,占全国22.9%。华东地区规模占比最高,且发展相对平衡。广东、浙江、江苏、北京、上海五大省市交易规模超过80%。总体来说,限额(500万元)以上单位商品零售同比增长平缓,消费进入新常态。
 
2、零售行业未来发展的几大趋势
 
王耀先生强调今年零售环境不会比去年更好,因为零售商若不做出大的改变,百货与街边零售店的客流可能会持续下滑,打折促销将失效,消费低迷将持续。而在未来,将会有越来越多的零售商利用差异化、唯一化、体验化的产品和服务争夺每年3万亿的新增消费市场。
 
趋势一:科技是关键词
 
利用科技手段,让三四线城市的消费者感受到一二线的商品和服务;同时让一二线城市的消费者享受三四线城市的低成本,将成为零售行业未来发展趋势。

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趋势二:手机、APP已经成为消费者购物的重要渠道之一
 
截至2016年7月,中国手机用户数量达到13亿,手机上网用户超过9亿。更多的企业会采用移动技术及兼容电子标签,让消费者更加方便了解商品和促销信息。同时,零售企业将更加重视APP,使客户通过APP,快速了解商品信息与行业知识。

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趋势三:社区性服务、体验式消费将成为零售商争夺要点
 
社区化将成为零售行业未来发展的重要方向,零售企业将更加重视社区消费。服务临近社区的消费者,将是近期零售商争夺的要点。同时,体验与生活方式也将成为零售主题。企业将提供可体验的零售环境和融入互动的专卖店设计,让消费者的消费体验更特别,并将消费体验形成记忆点帮助企业进行口碑传播。

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零售行业去年整体表现不佳,线上线下都面临巨大的增速压力,整个行业都在探索新的增长动力。或许,王耀的分享可以给到大家一点启示:科技、社区化和体验式消费将会成为未来零售业增长的突破点。