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华南首家1156㎡智慧家电体验馆,海尔联手维涛优联开创心零售

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Published on : Dec 28th 2017

2017年10月27日,海尔华南区最大的体验店在厦门隆重开业。

雄霸1156.8㎡由维涛优联(中国)主笔设计,云集海尔、卡萨帝、GE家电、斐雪派克等国际级家电品牌,集结海尔旗下所有智能家电的海尔智慧生活体验馆,是海尔品牌集群化发展在终端的首次亮相,也是海尔在中国家电终端新零售模式的突破性尝试,更是海尔2017年转型的跨界集大成之作。

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凭借十数年全渠道战略运营与终端模式创新的经验,维涛优联(中国)助力海尔打破传统家电的局限,以跨界思维,开启中国家电终端颠覆与创新的序幕……

 

尴尬的错位
 
 

产品跑在最前,终端停在原地

 

“好货不好卖”是很多传统企业共同的困境。

技术的发展和生产链的共享,模糊了产品的差异化优势。在这个打开手机就能买到全世界的时代,顾客掌握了消费的主导权。

新一代消费者不止关注质量,更需要快乐!他们热爱新奇、年轻、可对话的品牌,这种偏好更辐射到中年人、老年人,带动全年龄段消费行为的改变。因此,固守“渠道为王”、“效率第一”的传统企业越发被动。

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海尔最尴尬之处是:产品研发与配套服务“以人为本”,冠绝同行;实体终端却“卖货为主”,顽固落后。由于家电是标准产品,国内外竞争品牌众多,当互联网拉平了品牌和价格的差距后,卖场化终端早已成为影响海尔发展的短板。

根据多年对C端的深度探研与理解,我们认为,光靠专卖店设计风格的调整,早已无法吸引新零售时代的消费者。海尔的新终端,必须无微不至地“读懂”消费者真正的需要,无时无刻地为消费者提供超出预期期望的“内容”,才能走进消费者的内心,实现持续销售!

海尔新终端必须化被动为主动,从品牌策划理念出发,以“人”为核心重构人货场,以跨界模式对终端进行颠覆性改革。

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跨界革新
 
 

如何打造有竞争力的终端?

 

海尔终端要实现跨越式转型,必须解决以下几个问题:

 

①如何唤醒大众对海尔的记忆?

②如何颠覆大众对海尔的印象?

③如何营造新一代消费者喜爱的体验空间?

④如何让海尔推崇的“智能”变得重要和有价值?

 

我们认为,未来的实体店不再是简单的零售中心,而是商品的自提中心和配送中心,是顾客的社交中心和体验中心,更是消费者情感宣泄和情感链接的重要场景。

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       然而目前的海尔终端,大部分以家电卖场的形式存在,产品数量多、摆放密集、缺乏体验和互动,十分无趣。标准化的门店会把“视觉系”的新一代消费者拒之门外,而简单的陈列更难以让消费者感知海尔“智慧科技”的优越性,导致终端失去竞争力。

当消费者慢慢远离传统家电卖场时,海尔无法只凭一张嘴解释“智能”,也无法固守传统渠道孤军作战!

糅合对不同行业的理解与跨界经验,我们从渠道、内容、互动、技术、陈列等5大板块,为海尔终端注入新概念、创想新渠道、设计新体验。

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2017家电终端趋势报告节选

 

在设计上,维涛优联从消费者需求角度出发,以5D跨界体验模式,构建时尚、家居、人文等多元化场景主题,把海尔从家电卖场转变为智慧生活体验空间。同时,通过多媒体、文化墙、互动装饰等方式,吸引消费者主动进店体验,亲身感知海尔“智慧”家电的技术优势,成为海尔的忠诚客户。


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快速占位
 
 

轻模式高效落地,推广运营快人一步

 

过去近一年内,与海尔中国区管理团队的紧密合作下,维涛优联成功协力海尔实现终端的全面升级,相继完成海尔新一代体验店、家电展会、企业展厅、城市地标店等设计项目。

区别与时尚行业终端精雕细琢的“重模式”,我们特别为家电板块开发了“快速占位+互动体验”的“轻模式”。以“模块化、标准化、轻量化”的原则为专卖店设计基础,让标准设计和场景互动协同作用,更高效地协助海尔实现全面终端升级及新店建设。

易执行的店铺设计,让创新的互动体验形象快速植入消费者心智,改变消费者对海尔原有的品牌印象,让“品牌—产品—终端”形成完整的闭环、传达同一个声音,实现终端截流、顾客暴增。

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    未来,维涛优联将继续与海尔持续紧密协作,从消费者的需求出发,构建更多元、更社交、更智慧的体验终端,推动海尔成为持续领先于中国家电行业、乃至国际零售行业的变革者和先行者,为消费者提供更多互联网时代美好生活解决方案。
 

厦门海尔智慧生活体验馆现场掠影:
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