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专卖店应该体现高度的专业(下)

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Published on : Jul 16th 2014

专卖和专业之间不能简单地划等号。专卖店的专业度是吸引顾客的主要因素之一,那么如何将专业度进行包装并展现给顾客呢?一般来说,可以借鉴以下几种方式:
1.营业人员的专业知识,在与顾客的沟通时要能很自然的表现出来;
2.专卖店内提供相关产品的专业资料或和宣传片给顾客;
3.利用与产品相关的专业器材,侧面强化本专卖店设计对某类商品的专业熟悉程度和鉴定能力。例如在销售煤气报警器的专卖店内,设置有专业的气体检测仪器;
4.设法争取专业部门的认证,进一步强化本专卖店商品的可信度和安全性;
5.增加配套产品的销售,这样不仅增强了专业度,而且也方便了消费者的附带购买。例如在皮鞋类专卖店里增设各类鞋垫或鞋油的销售专柜。
提高了专业度后,接着就是要推销你的“专业度”。店面本身是宣传阵地,但局限性强,覆盖范围有限,且是被动的宣传。除了上游厂家所进行的媒体广告宣传外,专卖店设计还可以策划与本专业度相关的促销推广活动,主动接触顾客。例如鞋店的免费消毒活动,眼镜店的免费验光活动,这类推介活动可利用社区活动,集中性的广场活动等机会,主动走出店门,以形象展示,或是尝试降低门槛等形式来汉族冻结初消费者。
走出去才能更大范围地宣传自己,若是单靠一己之力来操作,很难达到预期效果。大家可以考虑联合一些产品类型有关联性的商业伙伴,共同进行推广,例如皮鞋专卖店与西装专卖店的联合促销活动,家用报警设备商店与装修公司的联合促销活动。